After Sales Service

A Guarantee:

24 months for the whole machine.

Within 24 months under normal use and maintenance,

If something is wrong with machine, you will get spare part for free;

Out of 24 months, you will get spare part at cost price.

You will also get technical support and service all the lifetime.

 

B Technical support:

1.Technical support by phone, email or MSN/Skype 24 HOURS.

2.Friendly English version manual and operation video CD disk.

3.Engineer available to service machinery overseas. 

 

C After sales services:

Normal mcshine is properly adjusted before dispatch.

You will be able to use the machine immediately.

You will be able to get free training advice towards our machine in oue factory.

You will also get free suggestion and consulting,technical support and service by email/fax/tel and lifetime technical support.

FAQ

This is the first time I use this kind of machine, is it easy to operate?

 

There are english manual or teaching video that show how to use machine.
If there is still have any question, please contact us by email / skype/ phone /trademanager online service at any time. 


B If machine have any problem after I receive it, how can I do ? 


Free parts send to you in machine warranty period if machine have any problem. 


C MOQ ?


The minimum order is 1 set machine, if you order more one time, the price will be better.

 

D How can I buy this machine from you?   ( Very easy and flexible !)

 

1. Consult us about this product on line or by e-mail. 

2. Negotiate and confirm the final price , shipping , payment methods and other terms. 

3. Send you the proforma invoice and confirm your order. 

4. Make the payment according to the method put on proforma invoice.

5. We prepare for your order in terms of the proforma invoice after confirming your full payment.

And 100% quality check before shipping. 

6. Send your order by air or by sea.

 

E 10 good reasons why you should buy from us?

 

1. We are a real factory offering products.

2.Free technical business for many years.

3.Company in business for many years.

4.Over 50 countries customers served!

5.Buy direct saving your money!

6.All machine with CE, SO, BV certificate.

7.Machine and spindle warranty 1year.

8.Our engineer can go to your country to provide technical guidance

9.We have phone support in English,if you have any questions,you can call it, we can give you a best solution within 24 hours

10. Fast delivery,save your time.

 

Thank you for your visiting the product of Remax!

Aim to give the best service to our customer ,any question feel free to contact me!